Leverans och retur

I kassan visas alltid aktuellt fraktpris (beräknat på totalvikt) och beräknad leveranstid innan du slutför köpet. Detta är en översikt – fullständiga villkor finns i våra köpvillkor.

Leverans

• Sverige/Norden: Vi skickar främst med GLS/DB Schenker. Lagervaror skickas inom 1–2 vardagar från Danmark. Specialvaror har normalt 8–10 arbetsdagars produktionstid.
• Leveranstid: Vanligtvis 2–6 dagar.
• Paketombud: Försändelser ligger kvar hos ombud i 7 dagar (avisering + legitimation krävs vid upphämtning).
• Leverans utan kvittens: Om paket får ställas utan underskrift övergår ansvaret till dig vid leverans.

Retur (fel/felleverans)

Har du fått en defekt eller felaktig vara? Kontakta oss omgående och bifoga orderbekräftelse samt en kort felbeskrivning. Vi byter/omlevererar. Rimliga fraktkostnader ersätts vid godkänd reklamation.

Ångerrätt för företag (B2B)

7 dagar från mottagandet. Meddela oss tydligt via e-post/telefon. Gäller inte specialtillverkade eller personligt anpassade varor. Varan ska returneras i oförändrat skick och vara oss tillhanda inom 5 dagar efter meddelad ånger. Returfrakt betalas av kunden.

Reklamationsrätt

36 månader på alla varor. Självhäftande etiketter har naturlig hållbarhet som kan vara kortare än 12 månader. Vid berättigad reklamation kan du få reparation, omleverans, återbetalning eller prisavdrag beroende på situation. Anmäl fel inom skälig tid.

Se köpvillkoren för detaljer.